Category Archive for "Nezařazené"

Pět mýtů o prodeji

Obchodníci se učí svému řemeslu buď od svých manažerů nebo lektorů, někdy interních a někdy externích. Mnozí se ho neučí vůbec. Obchod se přece nejlíp učí praxí. Jenže protloukávání se praxí a učení se na zákaznících metodou pokus – omyl

Read More

11 tipů, jak na námitky v telefonu

První reakce zákazníků na oslovení telefonem, kterým obchodníci říkají námitky, se nedají považovat za námitky. Jsou to informace, často velmi málo kvalitní, o postoji nebo stavu klienta nebo zákazníka. Dokud je neuslyšíte a neupřesníte, tak vlastně nevíte, jak byste měli

Read More

Čtyři otázky a odpovědi o telefonování

Roman Smělý z BraveMedia se mě na přelomu roku vyptával na telefonování. Dvě videa už jsem v příspěvcích tady na blogu publikoval dříve: Děláte také tuto chybu při telefonování? Co můžete čekat od jednoho telefonátu? V dnešním videu odpovídám hned na

Read More

Děláte také tuto chybu při telefonování?

Na přelomu roku jsem natočil rozhovor s Romanem Smělým z Brave Multimedia. Jedna z otázek, kterou mi položil, směřovala k chybám obchodníků při telefonování. Chyb se při telefonování dá udělat a najít spousta. Ve videu níže (trvá 1 min. a

Read More

Tři časté otázky, které snižují úspěšnost telefonátů

Otázky jsou nejdůležitější nástroj ve výbavě obchodníka. Jsou důležitější než argumenty, protože musí argumentům předcházet. Argumentování bez zjištění v jaké situaci se zákazník nachází je jako bouchání hlavou o zeď. Bez helmy. Každý nástroj je tak dobrý, jak s ním umí uživatel

Read More

Jak se zlepšit v telefonování

V úvodu mých seminářů se ptám účastníků: “Jak to bude vypadat, až vaše telefonování bude lepší?”. Odpovědi, které dostávám, jsou zaměřené na výsledek, například: “Domluvím si víc schůzek,” nebo “Budu mít z telefonování lepší pocit,” nebo “Strávím telefonováním míň času.”

Read More

Pokračováním prohlížení těchto stránek souhlasíte s použitím souborů cookies. Více informací

The cookie settings on this website are set to "allow cookies" to give you the best browsing experience possible. If you continue to use this website without changing your cookie settings or you click "Accept" below then you are consenting to this.

Close