Pokračováním prohlížení těchto stránek souhlasíte s použitím souborů cookies. Více informací
The cookie settings on this website are set to "allow cookies" to give you the best browsing experience possible. If you continue to use this website without changing your cookie settings or you click "Accept" below then you are consenting to this.
Jak se odlišit od konkurence (nejen v telefonu)
Odlišit se od konkurence v záplavě telefonátů, které vaši klienti a zakázníci dostávají není jednoduché. Tím spíš, že konkurencí nejsou jen vaši přímí konkurenti, ale prakticky všichni, kdo vašim potenciálním klientům a zákazníkům telefonují. Vysoký počet všemožných obchodních nabídek
Jak v telefonu upozornit zákazníka na chybu
Pracujete v oboru, kdy dokážete rozpoznat ještě před tím, než novým zákazníkům zavoláte, že mají nebo dělají něco špatně? Třeba když vidíte jejich webstránky nebo jste měli šanci předem použít jejich produkt anebo využít jejich službu jako uživatel? Potom by
Jak v telefonátu informovat a zaujmout
Po stovkách naposlouchaných telefonátů a nahrávek obchodníků jsem si uvědomil jednu věc: Dnešní telefonáty trpí obecností a vágností. Obchodníci při navolávání schůzek snad nejčastěji říkají: “Chci si domluvit krátkou schůzku, kde vám předám informace…” o výrobcích, službách, o novinkách na
Čím se odlišujete od ostatních?
Tuto otázku pravidelně pokládám účastníkům mých seminářů. Až příliš mnoho z nich na ni nemá odpověď. A nejen to. Většina z nich si otázku: „Jak se odlišuji od ostatních?“ do té doby ani nepoložila. Potom je vcelku přirozené, že první