Category Archive for "Motivace"

Individualita zákazníka neznamená volat spatra

Představte si, že by boxer, tenista nebo třeba hokejista odmítl trénovat s tím, že každý soupeř hraje jinak. Jestliže je každý protihráč individualita, tak příprava na zápas nemá cenu. Jak by takový sportovec dopadl? Pravděpodobně by dostával nakládačku jeden zápas

Read More

Jak překonat nechuť k telefonování a udělat si z něj rutinu

Kolikrát už jste si v tomto anebo minulém týdnu slíbili: “Dnes jsem sice netelefonoval/-a, ale zítra to doženu.” A kolikrát jste potom ten následující den buď (znovu) telefonování odložili anebo jste udělali jen pár telefonátů, aby mezi nimi vyvstalo něco

Read More

Nastavil srpen novou úroveň (ne)úspěšnosti telefonátů?

Když jsem ke konci července publikoval infografiku věnovanou historii úspěšnosti uživatelů aplikace Call Smartly, netušil jsem, jaký směr anebo spíš rozměr změny nabere úspěšnost telefonování v srpnu. Úspěšnost se propadla o víc než polovinu Call Smartly úspěšnost vypočítává jako poměr

Read More

Kdo a kdy by neměl telefonovat

Telefonováním se nedají řešit problémy. Tím spíš, pokud to mají dělat lidé, kteří telefonovat nechtějí. Těmi “problémy” myslím buď osobní problémy jednotlivce související s negativními pocity vůči oslovování klientů nebo zákazníků, anebo problémy firem způsobené mezerami v podnikatelském záměru a

Read More

Obtěžuje víc telefonát nebo email?

Obchodníci, kteří se mají strach z telefonování, rádi namísto telefonátu posílají email. Vedou je k tomu dva důvody: zaprvé si zajišťují alibi před nadřízenými i sami před sebou, že přece jen něco ze své náplně práce udělali a zadruhé mají pocit,

Read More

11 důvodů proč telefonovat i v létě

Pokud by se vám v průběhu léta stalo, že začnete ztrácet víru a chuť do telefonování, tady je několik důvodů, proč neustávat. 1) Protože svět a obchod se nezastaví. Už jsem o tom psal několikrát. Každý obor má své “okurkové

Read More

Pokračováním prohlížení těchto stránek souhlasíte s použitím souborů cookies. Více informací

The cookie settings on this website are set to "allow cookies" to give you the best browsing experience possible. If you continue to use this website without changing your cookie settings or you click "Accept" below then you are consenting to this.

Close