Nechte si poslat sérii 7 emailů s důvody, proč lidé v telefonu odmítají. Najdete v nich i moje doporučení jak to dělat, aby neodmítali vás.
Těm, kdo se chtějí zlepšit v telefonování ukazuji, jak získat lepší pocit, snížit odmítání zákazníků a klientů a zvýšit produktivitu času, kterou telefonování věnují.
Absolventi mých programů se zlepšují o desítky i stovky procent.
Telefonát k ničemu
Včera, když jsem odpověděl na volání neznámého čísla, ozvalo se: „Dobrý den, já vám volám, abych vám nabídl výhodné ceny tisku a reprografických prací.“ Odpověděl jsem, že takové služby nevyužívám, že volající bude muset zavolat na centrálu společnosti. Už jsem se nadechoval
Pozor na medvědí službu telemarketérů a call center
Od klientů slýchám, že firmy a podnikatelé stále častěji využívají nebo poptávají telemarketingové služby call center, především k navolávání schůzek. Takový outsourcing telemarketingu dává smysl. Pokud se rozhodnete služeb telemarketéra využít, je důležité, abyste zadali parametry telefonátu a zkontrolovali jeho