Příklady tří obchodníků, kteří nevyužívali cílové skupiny
Jedním z hlavních důvodů, proč lidé odmítají telefonáty je, že jsou pro ně málokdy relevantní. Jinými slovy, nabídky a požadavky, s kterými obchodníci volají, se jich týkají jen okrajově anebo vůbec. Nakolik se potenciálního zákazníka nebo klienta něco týká určuje, do jaké skupiny
Proč děláte, co děláte?
Na podzim jsem školil skupinu obchodníků, kteří měli problém s aktivitou. Ti, kteří našli odvahu poslat mi svoje statistiky z telefonování, uváděli v průměru 11 vytočených čísel za týden. Ano, za týden, ne za den. Když jsem se jich zeptal, přiznali, že mají
Tři časté otázky, které snižují úspěšnost telefonátů
Otázky jsou nejdůležitější nástroj ve výbavě obchodníka. Jsou důležitější než argumenty, protože musí argumentům předcházet. Argumentování bez zjištění v jaké situaci se zákazník nachází je jako bouchání hlavou o zeď. Bez helmy. Každý nástroj je tak dobrý, jak s ním umí uživatel
Komu volat v obdobích kdy lidé nechtějí nakupovat
V šestatřiceti stupňovém vedru si mě jedno srpnové páteční odpoledne postěžovala frustrovaná obchodnice: „V tomto počasí nelze navolávat schůzky. Všichni vše odkládají na říjen.“ V mnoha oborech se v létě prokazatelně snižuje chuť nakupovat. Tím spíš, že obchodnice si navolávala schůzky za účelem prodeje
Jan Laibl se mě (dobře) ptá jak na telefonování
Kolega, lektor Honza Laibl, mě pozval k natočení sedmého pokračování jeho video seriálu, kde odpovídá na dotazy obchodníků. Jako správný obchodník se mě ptal a ptal, dokud ze mě nedostal, co chtěl slyšet 🙂 Poslechněte si to i vy. 02:44 Jaká
Jak se zlepšit v telefonování
V úvodu mých seminářů se ptám účastníků: “Jak to bude vypadat, až vaše telefonování bude lepší?”. Odpovědi, které dostávám, jsou zaměřené na výsledek, například: “Domluvím si víc schůzek,” nebo “Budu mít z telefonování lepší pocit,” nebo “Strávím telefonováním míň času.”
KNIHA O TELEFONOVÁNÍ
ŠKOLENÍ A SEMINÁŘE
Pro jednotlivce a pro týmy.
KNIHA O PROSPEKTACI
