Author Archive

Rozhovor (podcast) o telefonování pro 24 hodín na úspech

. Tento rozhovor začíná trochu netradičně – telefonátem, kterým mě moderátor podcastu 24 hodín na úspech Jaroslav Sedlák oslovil. Samozřejmě, že jsme se předem domluvili, ale ten hovor se moc neliší od toho, jak obchodníci běžně telefonují. Nebudu vás napínat,

Read More

Jak reagovat na námitky o koronaviru

V příštích dnech, týdnech, ale i měsících nebude obchodníka, který by neslyšel námitku spojenou s koronavirem. “Kvůli koronaviru jsme zavřeli firmu na několik týdnů.”  “Nechci se (teď) setkávat s jinými lidmi.”  “Nevím, jak se situace kolem koronaviru bude vyvíjet, a

Read More

Funguje telefonování na studené kontakty?

Telefonování funguje. Dokonce i na studené kontakty. Jenže otázka, jestli telefonování funguje, není ta správná. Je neúplná a zavádějící. Správnější je ptát se: Jak nebo nakolik funguje telefonování? A ještě lepší je ptát se: Nakolik funguje právě vám? Kdo říká,

Read More

Rozhovor o telefonování pro podcast Buduj značku

V létě mě oslovil Petr Schwank, autor podcastového projektu Buduj značku. Slovo dalo slovo a domluvili jsme se na rozhovoru o telefonování. Těch slov nakonec bylo víc, celkem na 47 minut, což náš rozhovor usadilo na první příčku mezi ostatními

Read More

Pět mýtů o prodeji

Obchodníci se učí svému řemeslu buď od svých manažerů nebo lektorů, někdy interních a někdy externích. Mnozí se ho neučí vůbec. Obchod se přece nejlíp učí praxí. Jenže protloukávání se praxí a učení se na zákaznících metodou pokus – omyl

Read More

11 tipů, jak na námitky v telefonu

První reakce zákazníků na oslovení telefonem, kterým obchodníci říkají námitky, se nedají považovat za námitky. Jsou to informace, často velmi málo kvalitní, o postoji nebo stavu klienta nebo zákazníka. Dokud je neuslyšíte a neupřesníte, tak vlastně nevíte, jak byste měli

Read More

Pokračováním prohlížení těchto stránek souhlasíte s použitím souborů cookies. Více informací

The cookie settings on this website are set to "allow cookies" to give you the best browsing experience possible. If you continue to use this website without changing your cookie settings or you click "Accept" below then you are consenting to this.

Close