Pro jednotlivce

Home » Pro jednotlivce

Připravil jsem pro Vás

Ještě před tím, než si začnete vybírat z mých placených služeb a produktů, projděte si bezplatně články a videa, které jsem pro Vás na tuto stranu shromáždil.

Projděte také články na blogu. Odpovědi, které nenajdete tam, najdete buď v knize Jak uspět při obchodním telefonování nebo na některém z oborových workshopů a seminářů.

A když dáváte přednost samostudiu s mojí podporou, můžete zvolit program webinářů s mojí konzultací.

CO NA TÉTO STRÁNCE NAJDETE:

  1. Funguje vůbec telefonování?
  2. Jak můžete zaujmout.
  3. Kde brát kontakty.
  4. Kam kontakty ukládat.
  5. Co si neměříte, v tom se nezlepšíte.
  6. Rozhovor, kde odpovídám na otázky Honzy Laibla.

Funguje vůbec telefonování?

Samozřejmě, že telefonování funguje.

Jenže to není ta správná otázka.

Správnější otázka je: JAK funguje? A především, JAK funguje Vám?

Na téma faktorů úspěšnosti telefonování jsem mluvil ve svém vystoupení na konferenci Telefonujte chytře. Vysvětloval jsem, jaký vliv má na úspěšnost kvalita kontaktů a co to znamená.

Podívejte se na záznam.

Jak můžete zaujmout

Ze skriptů, které dostávám a telefonátů, které slýchám vidím a slyším, že drtivá většina z nich nejsou „zajímavé“.

Proto jsem k tématu získání zájmu napsal několik článků a nahrál webinář:

Článek Jak v telefonátu informovat a zaujmout >>
Článek Čím se odlišujete od ostatních? >>
Článek Tři způsoby jak zaujmout po telefonu >>

Ve videu vpravo se podívejte na dva nedostatky zájmových vět a na to, čím nemáte šanci zaujmout.

NA WEBINÁŘ JAK SESTAVOVAT ZÁJMOVÉ VĚTY, KTERÉ ZAUJMOU >>

Délka videa: 3:21

Kde získáte kontakty pro telefonování

Než začnete telefonovat, potřebujete získat kontakty. Jestliže pracujete samostatně a kontakty Vám nedodává Vaše společnost, potom mít komu pravidelně volat by mělo být Vaší prioritou.

Prioritou číslo jedna. Telefonování potom, přirozeně, prioritou číslo dvě.

Teprve potom přichází na řadu práce s klienty a zákazníky, práce na analýzách, plánech a nabídkách. A když toho všeho uděláte dost, dostanete se k uzavírání obchodů.

Zdrojů kontaktů je spousta. Zavzpomínal jsem a sestavil jsem jich 18, a to samozřejmě nejsou všechny.

INSPIRUJTE SE V ČLÁNKU NA BLOGU >>

A kam kontakty ukládat?

Když kontakty máte, je potřeba je nějak spravovat. A „kontakty“ nemyslím současné klienty se smlouvou nebo zákazníky s objednávkou. Myslím tím lidi, kteří od Vás ještě nekoupili.

Zaprvé, ty, kdo od Vás ještě nekoupli anebo nesouhlasili se schůzkou nesmíte vyhazovat. U víc než poloviny z nich máte ještě šanci.

Zadruhé, zápisník, diář anebo telefon, k jejich užitečnému nakládání s nimi nestačí. Jestli nevyužíváte firemní anebo jiný systém na správu kontaktů, tak minimum je starý dobrý MS Excel anebo Google Sheets.

Na konferenci Telefonujte chytře jsem ukázal můj systém a pravidla. Podívejte se na záznam mého vystoupení –>

Co si neměříte, v tom se nezlepšíte

Mobilní aplikaci Call Smartly jsem vyvinul proto, abyste mohli měřit Vaše telefonování – a zlepšovat se v něm.

Zaznamenáním výsledku po každém hovoru získáte představu nejen o statistikách, ale také zobrazení Vaší aktivity – anebo naopak nedostatku.

Uživatelé aplikace říkají, že vizuální zpětná vazba jim pomáhá získat tolik potřebnou motivaci k telefonování.

A v neposlední řadě, Call Smartly Vám z Vašich dat odpoví na otázku „Kdy je nejlepší telefonovat?“

VÍCE O APLIKACI A MOŽNOSTI STAŽENÍ ZDARMA >>

Rozhovor o telefonování

Podívejte se na rozhovor, který se mnou pro jeho videoseriál udělal kolega lektor Honza Laibl.

Tady jsou otázky a témata, o kterých mluvím:

06:13  Jak vést telefonát.
08:12  Nejčastější chyby v telefonování.
14:38  Co je vhodný cíl pro telefonát.
16:38  Co v telefonátech zjišťovat.
25:45  Jaký přístup k telefonování je nejlepší.

Podívejte se >>

Délka videa: 29:05

Pokračováním prohlížení těchto stránek souhlasíte s použitím souborů cookies. Více informací

Nastavení souborů cookies na těchto stránkách je přednastaveno na "povolit cookies" ve snaze zajistit vám co nejkvalitnější prohlížení stránek. Pokud budete pokračovat v prohlížení stránek, souhlasíte s používáním souborů cookies anebo klepněte na "Souhlasím" níže.

Zavřít