Category Archive for "Produktivita"

Nastavil srpen novou úroveň (ne)úspěšnosti telefonátů?

Když jsem ke konci července publikoval infografiku věnovanou historii úspěšnosti uživatelů aplikace Call Smartly, netušil jsem, jaký směr anebo spíš rozměr změny nabere úspěšnost telefonování v srpnu. Úspěšnost se propadla o víc než polovinu Call Smartly úspěšnost vypočítává jako poměr

Read More

Kdo a kdy by neměl telefonovat

Telefonováním se nedají řešit problémy. Tím spíš, pokud to mají dělat lidé, kteří telefonovat nechtějí. Těmi “problémy” myslím buď osobní problémy jednotlivce související s negativními pocity vůči oslovování klientů nebo zákazníků, anebo problémy firem způsobené mezerami v podnikatelském záměru a

Read More

Jak zvýšit úspěšnost navolávání schůzek o desítky procent

Úspěšnost navolávání schůzek se dá zvýšit o desítky procent. Potřebujete k tomu tři věci: Podpořit vaši důvěryhodnost. To znamená snižovat nedůvěru, kterou vůči vám lidé v telefonu cítí. K tomu, kromě telefonátu, tedy zvuku, využívat další formáty komunikace. Telefonovat s

Read More

Jak udržovat kontakty v databázi

Jedna z otázek, kterou pravidelně dostávám je na systém, kde se dají udržovat kontakty pro telefonování. Když budete využívat alespoň nějaké z 18 zdrojů kontaktů, budete takový systém také potřebovat. Samozřejmě, že většina firem má své vlastní systémy, ale také

Read More

Obtěžuje víc telefonát nebo email?

Obchodníci, kteří se mají strach z telefonování, rádi namísto telefonátu posílají email. Vedou je k tomu dva důvody: zaprvé si zajišťují alibi před nadřízenými i sami před sebou, že přece jen něco ze své náplně práce udělali a zadruhé mají pocit,

Read More

Takhle se obchod prostě nedělá

Mám čerstvou zkušenost se třemi obchodníky, od kterých jsem nakupoval službu – pronájem konferenčních prostor k uspořádání konference Telefonujte chytře. Nerozumím, kde vidí svou roli v prodeji jejich služeb a jak si představují, že obchod funguje. Posuďte sami.   Přijetí poptávky:

Read More

Pokračováním prohlížení těchto stránek souhlasíte s použitím souborů cookies. Více informací

Nastavení souborů cookies na těchto stránkách je přednastaveno na "povolit cookies" ve snaze zajistit vám co nejkvalitnější prohlížení stránek. Pokud budete pokračovat v prohlížení stránek, souhlasíte s používáním souborů cookies anebo klepněte na "Souhlasím" níže.

Zavřít