Telefonování funguje. Dokonce i na studené kontakty. Jenže otázka, jestli telefonování funguje, není ta správná. Je neúplná a zavádějící. Správnější je ptát se: Jak nebo nakolik funguje telefonování? A ještě lepší je ptát se: Nakolik funguje právě vám? Kdo říká,
Obchodníci se učí svému řemeslu buď od svých manažerů nebo lektorů, někdy interních a někdy externích. Mnozí se ho neučí vůbec. Obchod se přece nejlíp učí praxí. Jenže protloukávání se praxí a učení se na zákaznících metodou pokus – omyl
Představte si, že by boxer, tenista nebo třeba hokejista odmítl trénovat s tím, že každý soupeř hraje jinak. Jestliže je každý protihráč individualita, tak příprava na zápas nemá cenu. Jak by takový sportovec dopadl? Pravděpodobně by dostával nakládačku jeden zápas
. Kolikrát už jste si v tomto anebo minulém týdnu slíbili: „Dnes jsem sice netelefonoval/-a, ale zítra to doženu.“ A kolikrát jste potom ten následující den buď (znovu) telefonování odložili anebo jste udělali jen pár telefonátů, aby mezi nimi vyvstalo
Když jsem ke konci července publikoval infografiku věnovanou historii úspěšnosti uživatelů aplikace Call Smartly, netušil jsem, jaký směr anebo spíš rozměr změny nabere úspěšnost telefonování v srpnu. Úspěšnost se propadla o víc než polovinu Call Smartly úspěšnost vypočítává jako poměr
Telefonováním se nedají řešit problémy. Tím spíš, pokud to mají dělat lidé, kteří telefonovat nechtějí. Těmi “problémy” myslím buď osobní problémy jednotlivce související s negativními pocity vůči oslovování klientů nebo zákazníků, anebo problémy firem způsobené mezerami v podnikatelském záměru a
Funguje telefonování na studené kontakty?
Telefonování funguje. Dokonce i na studené kontakty. Jenže otázka, jestli telefonování funguje, není ta správná. Je neúplná a zavádějící. Správnější je ptát se: Jak nebo nakolik funguje telefonování? A ještě lepší je ptát se: Nakolik funguje právě vám? Kdo říká,
Pět mýtů o prodeji
Obchodníci se učí svému řemeslu buď od svých manažerů nebo lektorů, někdy interních a někdy externích. Mnozí se ho neučí vůbec. Obchod se přece nejlíp učí praxí. Jenže protloukávání se praxí a učení se na zákaznících metodou pokus – omyl
Individualita zákazníka neznamená volat spatra
Představte si, že by boxer, tenista nebo třeba hokejista odmítl trénovat s tím, že každý soupeř hraje jinak. Jestliže je každý protihráč individualita, tak příprava na zápas nemá cenu. Jak by takový sportovec dopadl? Pravděpodobně by dostával nakládačku jeden zápas
Jak překonat nechuť k telefonování a udělat si z něj rutinu
. Kolikrát už jste si v tomto anebo minulém týdnu slíbili: „Dnes jsem sice netelefonoval/-a, ale zítra to doženu.“ A kolikrát jste potom ten následující den buď (znovu) telefonování odložili anebo jste udělali jen pár telefonátů, aby mezi nimi vyvstalo
Nastavil srpen novou úroveň (ne)úspěšnosti telefonátů?
Když jsem ke konci července publikoval infografiku věnovanou historii úspěšnosti uživatelů aplikace Call Smartly, netušil jsem, jaký směr anebo spíš rozměr změny nabere úspěšnost telefonování v srpnu. Úspěšnost se propadla o víc než polovinu Call Smartly úspěšnost vypočítává jako poměr
Kdo a kdy by neměl telefonovat
Telefonováním se nedají řešit problémy. Tím spíš, pokud to mají dělat lidé, kteří telefonovat nechtějí. Těmi “problémy” myslím buď osobní problémy jednotlivce související s negativními pocity vůči oslovování klientů nebo zákazníků, anebo problémy firem způsobené mezerami v podnikatelském záměru a