Category Archive for "Call scripty a příklady"

Jak v telefonu upozornit zákazníka na chybu

Pracujete v oboru, kdy dokážete rozpoznat ještě před tím, než novým zákazníkům zavoláte, že mají nebo dělají něco špatně? Třeba když vidíte jejich webstránky nebo jste měli šanci předem použít jejich produkt anebo využít jejich službu jako uživatel? Potom by

Read More

Jak v telefonátu informovat a zaujmout

Po stovkách naposlouchaných telefonátů a nahrávek obchodníků jsem si uvědomil jednu věc: Dnešní telefonáty trpí obecností a vágností. Obchodníci při navolávání schůzek snad nejčastěji říkají: „Chci si domluvit krátkou schůzku, kde vám předám informace…“ o výrobcích, službách, o novinkách na

Read More

Příklady tří obchodníků, kteří nevyužívali cílové skupiny

Jedním z hlavních důvodů, proč lidé odmítají telefonáty je, že jsou pro ně málokdy relevantní. Jinými slovy, nabídky a požadavky, s kterými obchodníci volají, se jich týkají jen okrajově anebo vůbec. Nakolik se potenciálního zákazníka nebo klienta něco týká určuje, do jaké skupiny

Read More
Miroslav Princ realitní makléři

3 chyby realitních makléřů při telefonování

V průběhu května jsem jako host vystoupil na několika setkáních a konferencích realitních makléřů po celé republice. Od pořadatelů jsem dostal zadání připravit něco „zajímavého“ o telefonování a přitom se vejít do 45 minut. Při přemýšlení nad tím, co potenciálně

Read More

3 způsoby jak zaujmout po telefonu

Z posledních seminářů, náslechů a revizí skriptů na mě dolehla krutá pravda – poradci, makléři, operátoři a další obchodníci se v telefonu neumí prodat. Chtějí lidi zaujmout, „přesvědčit“ ke koupi nebo „nalákat“ na schůzku, ale ve svých telefonátech jim k tomu neudávají často

Read More

Poučte se z chyb ostatních: upravený skript skutečného telefonátu

Před dvěma týdny mi zavolala obchodnice. Jednalo se o studený telefonát, který trval přesně 47 sekund. Zachytil jsem náš rozhovor a přepsal ho níže. Byl to telefonát zbytečný nejen pro mě a všechny ostatní, kterým obchodnice volala a stále ještě

Read More

Pokračováním prohlížení těchto stránek souhlasíte s použitím souborů cookies. Více informací

Nastavení souborů cookies na těchto stránkách je přednastaveno na "povolit cookies" ve snaze zajistit vám co nejkvalitnější prohlížení stránek. Pokud budete pokračovat v prohlížení stránek, souhlasíte s používáním souborů cookies anebo klepněte na "Souhlasím" níže.

Zavřít