Archive for Listopad, 2015

Tři časté otázky, které snižují úspěšnost telefonátů

Otázky jsou nejdůležitější nástroj ve výbavě obchodníka. Jsou důležitější než argumenty, protože musí argumentům předcházet. Argumentování bez zjištění v jaké situaci se zákazník nachází je jako bouchání hlavou o zeď. Bez helmy. Každý nástroj je tak dobrý, jak s ním umí uživatel

Read More